Libro de reclamaciones

Ponemos a tu disposición este espacio para que nos hagas llegar tu reclamo conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Fecha del Reclamo o queja

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombres y Apellidos:

Domicilio:

Tipo de Documento de Identidad:

DNI Documento de Extranjería

N° doc. Identidad:

Correo Electrónico:

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Bien contratado

Producto Servicio

Descripción

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Tipo de Reclamación:

(*) RECLAMO (**) QUEJA

(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados.
(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención

Tiempo de Respuesta

El tiempo de respuesta a la reclamación deberá efectuarse en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Conformidad

Acepto los Términos del artículo 150º de la Ley Nº 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor y declaro ser titular de los datos personales ingresados en esta reclamación.

Libro de reclamaciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

Tiempo de Respuesta

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